Última atualização: 30 de maio de 2026
Na Haysoft IT (“Haysoft”, “nós”, “nosso” ou “nos”), atribuímos grande importância à proteção da sua privacidade quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços digitais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de engenharia web, desenvolvimento de aplicações móveis (iOS & Android), otimização técnica de SEO/GEO e soluções de software personalizadas (“Serviços”).
Ao aceder aos nossos Serviços ou ao nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize os nossos serviços.
A Filosofia da Haysoft IT
Adotamos a abordagem de “Privacidade por Design (Privacy by Design)” nos nossos processos de design e software. Como Haysoft IT, o nosso principal objetivo é minimizar os dados pessoais sensíveis ao mesmo tempo que otimizamos as experiências digitais dos utilizadores. Os dados que recolhemos consistem, em grande parte, em informações técnicas e de contacto necessárias para gerir os seus projetos, comunicar consigo e fornecer os nossos serviços de TI corporativos com os mais elevados padrões.
1. Informações que Recolhemos
a. Informações de Contacto e de Clientes
Quando entra em contacto connosco ou inicia um projeto, recolhemos apenas as informações básicas necessárias:
- Nome e/ou Nome da Empresa
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Descrições e detalhes que nos fornece sobre o seu projeto
- Informações de pagamento e faturação (Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento seguros, como o Stripe; os dados do seu cartão de crédito não são armazenados nos nossos servidores)
b. Dados de Projeto e Análise Técnica
Processamos os dados que partilha como parte dos nossos serviços de software, SEO ou GEO:
- URLs de websites e informações de acesso ao servidor fornecidos para desenvolvimento ou análise (apenas quando necessário e de forma encriptada)
- Conteúdo público do website, arquitetura do site e meta tags
- Métricas de visibilidade de inteligência artificial (IA) e desempenho de motores de busca (SEO)
c. Informações de Utilização (Visitantes do Website)
Recolhemos automaticamente informações anonimizadas sobre como utiliza o nosso website:
- Páginas que visita e tempo gasto na plataforma
- Tipo e versão do navegador
- Informações do dispositivo e endereço IP
- Data e hora da visita
2. Como Utilizamos as suas Informações?
Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins profissionais:
- Prestar os nossos Serviços: Desenvolver aplicações móveis, construir os seus projetos web e aplicar as suas estratégias de SEO/GEO.
- Gestão de Projetos: Avaliar os seus pedidos, gerir os processos de faturação e cumprir os nossos contratos de prestação de serviços.
- Comunicação: Fornecer-lhe atualizações sobre o estado do seu projeto, responder aos seus pedidos de suporte e enviar notificações técnicas.
- Segurança e Melhoria: Garantir a segurança dos nossos sistemas, detetar eventuais problemas técnicos ou ciberataques e otimizar a experiência geral do utilizador.
- Conformidade: Cumprir as obrigações legais (especialmente os padrões do RGPD da União Europeia) e aplicar as nossas políticas corporativas.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Local de Armazenamento de Dados: Como empresa de TI sediada na Alemanha, armazenamos todos os seus dados corporativos e ficheiros de projetos em servidores cloud de alta segurança e em conformidade com o RGPD na Europa.
Medidas de Segurança: Aplicamos as medidas técnicas mais rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados:
- Encriptação de todos os dados em trânsito utilizando TLS/SSL
- Proteção de dados confidenciais do projeto e de palavras-passe (com hashing criptográfico)
- Controlos de acesso, processos de autorização rigorosos e atualizações de segurança regulares
4. Serviços de Terceiros
Utilizamos infraestruturas limitadas e fiáveis de terceiros para melhorar a qualidade do nosso serviço. Estes serviços agem apenas em nosso nome:
- Análise e Monitorização: Ferramentas que funcionam com dados anonimizados para medir o desempenho do nosso site (ex: Google Analytics).
- Processamento de Pagamentos: Infraestrutura de pagamento segura em conformidade com os padrões internacionais (Stripe).
- Infraestrutura e Comunicação: Serviços de e-mail corporativo e fornecedores de alojamento cloud seguros.
Nota: Escolhemos parceiros com os mais elevados padrões de segurança. Os terceiros processam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade rigorosas.
5. Cookies e Tecnologias de Monitorização
Utilizamos cookies no nosso site para lhe proporcionar uma experiência sem interrupções:
- Cookies Necessários: Obrigatórios para as funções básicas do site, envio de formulários e preferências de idioma.
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site e a melhorar os nossos serviços.
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
6. Como Partilhamos as suas Informações?
Nunca vendemos quaisquer informações ou detalhes de projetos pertencentes aos nossos clientes. Apenas partilhamos informações nas seguintes situações limitadas e obrigatórias:
- Prestadores de Serviços: Com parceiros de infraestrutura (fornecedores de servidores, etc.) necessários para a concretização do projeto.
- Requisitos Legais: De acordo com leis, ordens judiciais ou pedidos legais oficiais.
- Proteção de Direitos: Nos casos em que seja necessário proteger a Haysoft IT, os nossos clientes ou a segurança pública.
7. Os seus Direitos e Escolhas
Tem total controlo sobre as suas informações pessoais:
- Acesso: Pode solicitar o acesso aos dados e ficheiros de projetos que mantemos sobre si.
- Retificação: Pode corrigir as suas informações de contacto e faturação incompletas ou desatualizadas.
- Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto aqueles que somos legalmente obrigados a conservar.
Para exercer estes direitos, por favor entre em contacto connosco diretamente através do endereço info@haysoft.eu. O seu pedido será respondido rapidamente dentro dos prazos legais.
8. Direitos de Privacidade Europeus (RGPD)
A Haysoft IT é uma empresa europeia sediada na Alemanha (Neuss). Todas as nossas atividades de tratamento de dados estão em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Ao abrigo do RGPD, tem o direito legal de aceder aos seus dados, retificá-los, eliminá-los (direito ao esquecimento), limitar o seu tratamento, à portabilidade dos dados e a retirar o seu consentimento a qualquer momento.
9. Período de Retenção de Dados
Conservamos as suas informações e dados de projeto apenas pelo período necessário para lhe fornecer os serviços prometidos, oferecer suporte técnico e cumprir as nossas obrigações legais (leis fiscais, de contabilidade, etc.). Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma permanente e segura dos nossos sistemas.
10. Alterações à Política de Privacidade
Podemos fazer alterações a esta política periodicamente para refletir atualizações na nossa gama de serviços, na nossa tecnologia ou nos requisitos legais. No caso de uma alteração significativa, a data da “Última atualização” no topo desta página será atualizada.
11. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida, pedido de projeto ou preocupação relacionada com esta Política de Privacidade ou com a forma como tratamos os seus dados, não hesite em contactar-nos:
Haysoft IT
Maximilianstr. 14
41472 Neuss
Alemanha (Deutschland)
E-mail: info@haysoft.eu
A Nossa Política de Privacidade em Resumo (TL;DR)
- A nossa atividade principal não é recolher dados dos utilizadores, mas sim produzir software e soluções de TI de alta qualidade.
- Recolhemos apenas os dados técnicos e de contacto básicos que são necessários para o seu projeto.
- Nunca vendemos os dados dos nossos clientes a terceiros ou instituições.
- Os seus dados são protegidos em servidores de alta segurança em conformidade com as normas da UE (em conformidade com o RGPD).
- Tem total controlo sobre os seus dados; pode solicitar a sua eliminação ou retificação a qualquer momento.