Última actualización: 30 de mayo de 2026
En Haysoft IT (“Haysoft”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios digitales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de ingeniería web, desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android), optimización técnica de SEO/GEO y soluciones de software a medida (“Servicios”).
Al acceder a nuestros Servicios o a nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no acepta estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
La filosofía de Haysoft IT
Adoptamos un enfoque de «Privacidad desde el diseño (Privacy by Design)» en nuestros procesos de diseño y desarrollo de software. Como Haysoft IT, nuestro objetivo principal es minimizar los datos personales sensibles mientras optimizamos la experiencia digital de los usuarios. Los datos que recopilamos consisten principalmente en información técnica y de contacto necesaria para gestionar sus proyectos, comunicarnos con usted y ofrecer nuestros servicios de TI corporativos con los más altos estándares.
1. Información que recopilamos
a. Información de contacto y del cliente
Cuando se pone en contacto con nosotros o inicia un proyecto, solo recopilamos la información básica necesaria:
- Nombre y/o nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Descripciones y detalles que nos proporcione sobre su proyecto
- Información de pago y facturación (los pagos son procesados por proveedores de pago seguros como Stripe; los datos de su tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores)
b. Datos de análisis técnico y del proyecto
Procesamos los datos que comparte como parte de nuestros servicios de software, SEO o GEO:
- Direcciones URL de sitios web proporcionadas para desarrollo o análisis, información de acceso al servidor (solo cuando sea necesario y de forma encriptada)
- Contenido público del sitio web, arquitectura del sitio y metaetiquetas
- Métricas de visibilidad de inteligencia artificial (IA) y rendimiento de optimización en motores de búsqueda (SEO)
c. Información de uso (visitantes del sitio web)
Recopilamos automáticamente información anonimizada sobre cómo utiliza nuestro sitio web:
- Páginas que visita y tiempo que pasa en la plataforma
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo y dirección IP
- Fecha y hora de la visita
2. ¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines profesionales:
- Prestar nuestros Servicios: Desarrollar aplicaciones móviles, construir sus proyectos web e implementar sus estrategias de SEO/GEO.
- Gestión de proyectos: Evaluar sus solicitudes, gestionar los procesos de facturación y cumplir con nuestros contratos de servicio.
- Comunicación: Proporcionarle actualizaciones sobre el estado de su proyecto, responder a sus solicitudes de soporte y enviarle notificaciones técnicas.
- Seguridad y mejora: Garantizar la seguridad de nuestros sistemas, detectar posibles problemas técnicos o ciberataques y optimizar la experiencia general del usuario.
- Cumplimiento: Cumplir con las obligaciones legales (en particular, las normas del RGPD de la Unión Europea) y aplicar nuestras políticas corporativas.
3. Almacenamiento y seguridad de datos
Ubicación de almacenamiento de datos: Como empresa de TI con sede en Alemania, almacenamos todos sus datos corporativos y archivos de proyectos en servidores en la nube altamente seguros y que cumplen con el RGPD en Europa.
Medidas de seguridad: Aplicamos las medidas técnicas de más alto nivel para proteger sus datos contra el acceso no autorizado:
- Cifrado de todos los datos en tránsito utilizando TLS/SSL
- Protección de datos confidenciales del proyecto y contraseñas (mediante hash criptográfico)
- Controles de acceso, procesos de autorización estrictos y parches de seguridad periódicos
4. Servicios de terceros
Utilizamos infraestructuras de terceros limitadas y de confianza para mejorar la calidad de nuestros servicios. Estos servicios solo actúan en nuestro nombre:
- Análisis y seguimiento: Herramientas que funcionan con datos anonimizados para medir el rendimiento de nuestro sitio (por ejemplo, Google Analytics).
- Procesamiento de pagos: Infraestructura de pagos segura según estándares internacionales (Stripe).
- Infraestructura y comunicación: Servicios de correo electrónico corporativo y proveedores de alojamiento seguro en la nube.
Nota: Seleccionamos socios con los más altos estándares de seguridad. Los terceros procesan los datos de acuerdo con sus propias y estrictas políticas de privacidad.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies en nuestro sitio para ofrecerle una experiencia sin interrupciones:
- Cookies necesarias: Son obligatorias para las funciones básicas del sitio, el envío de formularios y las preferencias de idioma.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio y a mejorar nuestros servicios.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
6. ¿Cómo compartimos su información?
Bajo ningún concepto vendemos información o detalles de proyectos pertenecientes a nuestros clientes. Solo podemos compartir la información en los siguientes casos limitados y obligatorios:
- Proveedores de servicios: Con los socios de infraestructura necesarios para llevar a cabo el proyecto (proveedores de servidores, etc.).
- Requisitos legales: De conformidad con leyes, órdenes judiciales o solicitudes legales oficiales.
- Protección de derechos: En casos donde sea necesario proteger a Haysoft IT, a nuestros clientes o la seguridad pública.
7. Sus derechos y opciones
Usted tiene el control total sobre su información personal:
- Acceso: Puede solicitar acceso a los datos y archivos de proyectos que conservamos sobre usted.
- Rectificación: Puede corregir su información de contacto y facturación incompleta o desactualizada.
- Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos que no estén sujetos a nuestras obligaciones legales de retención.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de la dirección info@haysoft.eu. Responderemos a su solicitud rápidamente dentro de los plazos legales.
8. Derechos de privacidad europeos (RGPD)
Haysoft IT es una empresa europea con sede en Alemania (Neuss). Todas nuestras actividades de procesamiento de datos cumplen plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Bajo el RGPD, usted tiene el derecho legal de acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos (derecho al olvido), limitar su tratamiento, la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento en cualquier momento.
9. Período de retención de datos
Conservamos su información y los datos del proyecto únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios que nos hemos comprometido a ofrecer, brindar soporte técnico y cumplir con nuestras obligaciones legales (leyes fiscales, de contabilidad, etc.). Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas de forma permanente y segura.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos realizar cambios en esta política de vez en cuando para reflejar actualizaciones en nuestra gama de servicios, en nuestra tecnología o en los requisitos legales. En caso de que se produzca un cambio significativo, se actualizará la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, solicitud de proyecto o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con cómo procesamos sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Haysoft IT
Maximilianstr. 14
41472 Neuss
Alemania (Deutschland)
Correo electrónico: info@haysoft.eu
Nuestra Política de Privacidad en resumen (TL;DR)
- Nuestra actividad principal no es recopilar datos de usuarios, sino producir software y soluciones de TI de alta calidad.
- Solo recopilamos los datos técnicos y de contacto básicos necesarios para su proyecto.
- Nunca vendemos los datos de nuestros clientes a terceros o instituciones.
- Sus datos están protegidos en servidores de alta seguridad según los estándares de la UE (conforme al RGPD).
- Usted tiene el control total sobre sus datos; puede solicitar su eliminación o edición en cualquier momento.