{"id":88,"date":"2026-05-30T21:39:51","date_gmt":"2026-05-30T21:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/?page_id=88"},"modified":"2026-05-30T21:39:51","modified_gmt":"2026-05-30T21:39:51","slug":"terms-of-service-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/it\/terms-of-service-it\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni (Termini di Servizio)"},"content":{"rendered":"<div class=\"terms-conditions-content\">\n<p><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 30 maggio 2026<\/p>\n<p>Benvenuti in Haysoft IT. I presenti Termini di servizio (\u201cTermini\u201d) regolano l&#8217;accesso e l&#8217;uso di ingegneria web, sviluppo di applicazioni mobili (iOS &amp; Android), soluzioni software personalizzate, servizi tecnici SEO\/GEO e piattaforme software da noi ospitate (collettivamente, i \u201cServizi\u201d) forniti da <strong>Haysoft IT<\/strong> (\u201cHaysoft\u201d, \u201cnoi\u201d, \u201cci\u201d o \u201cnostro\u201d), con sede in Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Germania.<\/p>\n<p>Utilizzando i nostri Servizi o avviando i nostri progetti, l&#8217;utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.<\/p>\n<h3>1. Uso dei Servizi<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Idoneit\u00e0:<\/strong> \u00c8 necessario avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi o per stipulare un contratto di progetto con noi.<\/li>\n<li><strong>b. Registrazione dell&#8217;account e del progetto:<\/strong> Potrebbe essere necessario creare un account per accedere ai nostri Servizi (pannelli clienti o prodotti SaaS). L&#8217;utente accetta di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e l&#8217;avvio del progetto. L&#8217;utente \u00e8 responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso (server, hosting, account Apple\/Google Developer) forniteci.<\/li>\n<li><strong>c. Attivit\u00e0 vietate:<\/strong> Non \u00e8 consentito utilizzare i nostri Servizi e i software da noi prodotti per scopi illegali, tentare di compromettere l&#8217;integrit\u00e0 del sistema, effettuare il reverse engineering delle nostre infrastrutture proprietarie, n\u00e9 riprodurre e vendere senza autorizzazione i prodotti con licenza da noi forniti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Tariffe, pagamenti e fatturazione<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Tariffe di progetto e di abbonamento:<\/strong> I servizi di sviluppo di software\/applicazioni personalizzate sono fatturati in base alle pietre miliari (milestone) stabilite nei contratti di progetto firmati dalle parti. Le nostre piattaforme SaaS, i servizi di manutenzione (maintenance) e di consulenza SEO\/GEO sono soggetti a tariffe di abbonamento periodiche. Salvo diversa indicazione, i nostri prezzi si intendono tasse escluse.<\/li>\n<li><strong>b. Metodi di pagamento:<\/strong> I pagamenti vengono riscossi tramite bonifico bancario o tramite l&#8217;infrastruttura sicura per carte di credito di <strong>Stripe<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>c. Ritardi e rinnovo automatico:<\/strong> I servizi basati su abbonamento si rinnovano automaticamente alla fine del periodo, a meno che non vengano annullati. Eventuali ritardi nei pagamenti del progetto possono causare la sospensione del progetto stesso o il prolungamento dei tempi di consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Politica di rimborso<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Software e applicazioni personalizzate:<\/strong> Il tempo e il lavoro dedicati a siti web, applicazioni mobili e progetti software personalizzati non sono rimborsabili. <strong>Non \u00e8 previsto alcun rimborso<\/strong> per gli acconti ricevuti all&#8217;inizio del progetto e per i pagamenti effettuati dopo la consegna delle pietre miliari (milestone) approvate.<\/li>\n<li><strong>b. Consulenza e SEO\/GEO:<\/strong> I lavori tecnici eseguiti e i report forniti nell&#8217;ambito dei servizi di SEO e di ottimizzazione della visibilit\u00e0 dell&#8217;intelligenza artificiale (GEO) rientrano nello status di prodotti\/servizi digitali e sono pertanto esclusi dal rimborso.<\/li>\n<li><strong>c. Rinnovi degli abbonamenti:<\/strong> I rinnovi degli abbonamenti di manutenzione e server (hosting) non sono rimborsabili. Se non si desidera continuare con il servizio, \u00e8 necessario annullare l&#8217;abbonamento prima della data di rinnovo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Dipendenze da terze parti e limitazioni tecniche<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Approvazioni degli Store (Apple &amp; Google):<\/strong> Sviluppiamo le vostre applicazioni mobili nel pieno rispetto delle linee guida di Apple App Store e Google Play Store. Tuttavia, l&#8217;accettazione o il rifiuto delle applicazioni da parte degli store \u00e8 a totale discrezione delle rispettive piattaforme (Apple e Google). Haysoft IT non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per rifiuti degli store o modifiche delle policy.<\/li>\n<li><strong>b. Servizi esterni e API:<\/strong> I nostri Servizi possono funzionare dipendendo da fornitori di servizi terzi (API) come OpenAI, Anthropic, Google, AWS e Stripe. Haysoft IT non \u00e8 responsabile per aggiornamenti, interruzioni di accesso o variazioni di prezzo in questi sistemi.<\/li>\n<li><strong>c. Server e infrastruttura:<\/strong> Non siamo responsabili per perdite di dati o interruzioni derivanti da fornitori di server terzi. I nostri clienti sono tenuti a effettuare backup regolari sui propri sistemi ospitati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Responsabilit\u00e0 dell&#8217;utente per l&#8217;implementazione e la manutenzione<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Modifiche al codice e al sistema:<\/strong> Una volta che il progetto \u00e8 stato consegnato e approvato dall&#8217;utente, se non si dispone di un contratto di manutenzione tecnica (maintenance) attivo, la sicurezza e la gestione del sistema passano all&#8217;utente.<\/li>\n<li><strong>b. Esclusione di responsabilit\u00e0:<\/strong> Haysoft IT non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per <strong>crash del sito, perdite di dati, conflitti di codice o vulnerabilit\u00e0 di sicurezza<\/strong> che potrebbero verificarsi a seguito di interventi sul codice sorgente, sul server o sui plugin da parte dell&#8217;utente o di terzi da lui autorizzati dopo la consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Esclusione di garanzia (Limitazione di responsabilit\u00e0)<\/h3>\n<p>I NOSTRI SERVIZI SONO FORNITI SECONDO GLI STANDARD DEL SETTORE E AD ALTA QUALIT\u00c0. TUTTAVIA, HAYSOFT IT NON GARANTISCE:<\/p>\n<ul>\n<li>Il posizionamento al primo posto nei motori di ricerca (Google, ecc.) o un aumento specifico del traffico.<\/li>\n<li>La citazione (citation) precisa del vostro marchio da parte di chatbot di intelligenza artificiale (AI) o modelli linguistici.<\/li>\n<li>Che le applicazioni mobili sviluppate raggiungano un determinato numero di download o entrate finanziarie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Limitazione di responsabilit\u00e0:<\/strong> Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilit\u00e0 complessiva di Haysoft IT per qualsiasi evento o progetto che dia origine a tale responsabilit\u00e0 non potr\u00e0 in nessun caso superare l&#8217;importo da voi pagatoci negli ultimi dodici (12) mesi.<\/p>\n<h3>7. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h3>\n<p>La propriet\u00e0 del design, del codice sorgente e dell&#8217;applicazione realizzati per i vostri progetti personalizzati vi viene trasferita <strong>solo dopo che tutti i pagamenti relativi al progetto sono stati effettuati integralmente<\/strong> (salvo diverso accordo di licenza). Tuttavia, Haysoft IT si riserva i diritti di propriet\u00e0 intellettuale sulle proprie infrastrutture proprietarie, sulle librerie open source e sui software framework di base utilizzati durante lo sviluppo del progetto.<\/p>\n<p>L&#8217;utente \u00e8 interamente responsabile dei diritti d&#8217;autore dei contenuti (logo, testi, immagini) forniti per lo sviluppo del progetto.<\/p>\n<h3>8. Risoluzione<\/h3>\n<p>In caso di violazione dei presenti Termini, di mancato adempimento agli obblighi di pagamento, di attivit\u00e0 fraudolente o di utilizzo dei nostri servizi per scopi illegali, potremmo sospendere o interrompere i vostri progetti in corso, i servizi server e l&#8217;accesso alle nostre piattaforme senza preavviso.<\/p>\n<h3>9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie<\/h3>\n<p>I presenti Termini e tutti i contratti commerciali tra di noi sono disciplinati dalle leggi della <strong>Repubblica Federale di Germania<\/strong>, senza considerare i principi di conflitto di leggi. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dai Servizi, i tribunali di <strong>Neuss, Germania<\/strong> avranno giurisdizione esclusiva.<\/p>\n<h3>10. Contatti<\/h3>\n<p>In caso di domande relative ai nostri termini di servizio o ai vostri progetti, vi preghiamo di contattarci:<\/p>\n<p><strong>Haysoft IT<\/strong><br \/>\nMaximilianstr. 14<br \/>\n41472 Neuss<br \/>\nGermania (Deutschland)<br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@haysoft.eu\">info@haysoft.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026 Benvenuti in Haysoft IT. 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