{"id":85,"date":"2026-05-30T21:30:13","date_gmt":"2026-05-30T21:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/?page_id=85"},"modified":"2026-05-30T21:30:13","modified_gmt":"2026-05-30T21:30:13","slug":"terms-of-service-es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/es\/terms-of-service-es\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones (T\u00e9rminos de servicio)"},"content":{"rendered":"<div class=\"terms-conditions-content\">\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 30 de mayo de 2026<\/p>\n<p>Le damos la bienvenida a Haysoft IT. Estas Condiciones de servicio (\u201cCondiciones\u201d) rigen su acceso y uso de la ingenier\u00eda web, el desarrollo de aplicaciones m\u00f3viles (iOS y Android), las soluciones de software personalizadas, los servicios t\u00e9cnicos de SEO\/GEO y las plataformas de software alojadas por nosotros (en conjunto, los \u201cServicios\u201d) proporcionados por <strong>Haysoft IT<\/strong> (\u201cHaysoft\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cnuestro\u201d), con domicilio en Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Alemania.<\/p>\n<p>Al utilizar nuestros Servicios o iniciar nuestros proyectos, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no acepta estas condiciones, por favor no utilice nuestros servicios.<\/p>\n<h3>1. Uso de los Servicios<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Elegibilidad:<\/strong> Debe tener al menos 18 a\u00f1os de edad para utilizar nuestros Servicios o celebrar un contrato de proyecto con nosotros.<\/li>\n<li><strong>b. Registro de cuenta y proyecto:<\/strong> Para acceder a nuestros Servicios (paneles de clientes o nuestros productos SaaS), es posible que deba crear una cuenta. Usted acepta proporcionar informaci\u00f3n precisa, actualizada y completa durante el registro y el inicio del proyecto. Usted es responsable de la seguridad de las credenciales de acceso (servidor, hosting, cuentas de desarrollador de Apple\/Google) que nos proporcione.<\/li>\n<li><strong>c. Actividades prohibidas:<\/strong> No puede utilizar nuestros Servicios ni el software que producimos para fines ilegales, ni intentar alterar la integridad del sistema, realizar ingenier\u00eda inversa en nuestras infraestructuras patentadas, ni reproducir o vender sin autorizaci\u00f3n los productos bajo licencia que proporcionamos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Tarifas, pagos y facturaci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Tarifas de proyectos y suscripciones:<\/strong> Los servicios de desarrollo de software\/aplicaciones personalizadas se facturan de acuerdo con los hitos (milestones) establecidos en los contratos de proyectos firmados por las partes. Nuestras plataformas SaaS, los servicios de mantenimiento (maintenance) y de consultor\u00eda SEO\/GEO est\u00e1n sujetos a tarifas de suscripci\u00f3n peri\u00f3dicas. Nuestros precios no incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario.<\/li>\n<li><strong>b. M\u00e9todos de pago:<\/strong> Los pagos se cobran mediante transferencia bancaria o a trav\u00e9s de la infraestructura segura de tarjetas de cr\u00e9dito de <strong>Stripe<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>c. Retrasos y renovaci\u00f3n autom\u00e1tica:<\/strong> Los servicios basados en suscripci\u00f3n se renuevan autom\u00e1ticamente al final del per\u00edodo, a menos que se cancelen. Los retrasos en los pagos de los proyectos pueden provocar la suspensi\u00f3n del proyecto o la ampliaci\u00f3n de los plazos de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Pol\u00edtica de reembolso<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Software y aplicaciones personalizados:<\/strong> El tiempo y el esfuerzo dedicados a sitios web, aplicaciones m\u00f3viles y proyectos de software personalizados no son reembolsables. <strong>No se realizar\u00e1n reembolsos<\/strong> por los anticipos pagados al inicio del proyecto ni por los pagos realizados tras la entrega de hitos (milestones) aprobados.<\/li>\n<li><strong>b. Consultor\u00eda y SEO\/GEO:<\/strong> Los trabajos t\u00e9cnicos realizados y los informes proporcionados en los servicios de SEO y optimizaci\u00f3n de visibilidad en inteligencia artificial (GEO) tienen la condici\u00f3n de producto\/servicio digital, por lo que est\u00e1n excluidos de reembolso.<\/li>\n<li><strong>c. Renovaciones de suscripciones:<\/strong> Las renovaciones de las suscripciones de mantenimiento y servidor (hosting) no son reembolsables. Si no desea continuar con el servicio, debe cancelar su suscripci\u00f3n antes de la fecha de renovaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Dependencias de terceros y limitaciones t\u00e9cnicas<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Aprobaciones de tiendas (Apple &amp; Google):<\/strong> Desarrollamos sus aplicaciones m\u00f3viles de la manera m\u00e1s compatible con las normas de Apple App Store y Google Play Store. Sin embargo, la aceptaci\u00f3n o el rechazo de las aplicaciones por parte de las tiendas queda enteramente a discreci\u00f3n de las plataformas correspondientes (Apple y Google). Haysoft IT no se hace responsable de los rechazos de las tiendas ni de los cambios en sus pol\u00edticas.<\/li>\n<li><strong>b. Servicios externos y APIs:<\/strong> Nuestros Servicios pueden funcionar dependiendo de proveedores de servicios externos (APIs) como OpenAI, Anthropic, Google, AWS y Stripe. Haysoft IT no es responsable de las actualizaciones, interrupciones de acceso o cambios de precios en estos sistemas.<\/li>\n<li><strong>c. Servidor e infraestructura:<\/strong> No somos responsables de las p\u00e9rdidas de datos o interrupciones causadas por terceros proveedores de servidores. Nuestros clientes est\u00e1n obligados a realizar copias de seguridad peri\u00f3dicas en sus propios sistemas alojados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Responsabilidad del usuario sobre la aplicaci\u00f3n y el mantenimiento<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Cambios en el c\u00f3digo y el sistema:<\/strong> Una vez que el proyecto es entregado y aprobado por usted, si no tiene un contrato de mantenimiento t\u00e9cnico (maintenance) activo, la seguridad y la administraci\u00f3n del sistema pasan a ser su responsabilidad.<\/li>\n<li><strong>b. Descargo de responsabilidad:<\/strong> Haysoft IT no se hace responsable de las <strong>ca\u00eddas del sitio, p\u00e9rdidas de datos, conflictos de c\u00f3digo o vulnerabilidades de seguridad<\/strong> que puedan ocurrir como resultado de la manipulaci\u00f3n de los c\u00f3digos fuente, el servidor o los complementos por su parte o por terceros autorizados despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas (Limitaci\u00f3n de responsabilidad)<\/h3>\n<p>H\u0130ZMETLER\u0130M\u0130Z END\u00dcSTR\u0130 STANDARTLARINDA VE Y\u00dcKSEK KAL\u0130TEDE SUNULMAKTADIR. ANCAK HAYSOFT IT, A\u015eA\u011eIDAK\u0130LER\u0130 GARANT\u0130 ETMEZ:<\/p>\n<ul>\n<li>Garant\u00eda de primer lugar en motores de b\u00fasqueda (Google, etc.) o un aumento espec\u00edfico del tr\u00e1fico.<\/li>\n<li>Citaci\u00f3n precisa de su marca por parte de chatbots de inteligencia artificial (IA) o modelos de lenguaje.<\/li>\n<li>Que las aplicaciones m\u00f3viles desarrolladas alcancen un n\u00famero espec\u00edfico de descargas o ingresos financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Limitaci\u00f3n de responsabilidad:<\/strong> En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Haysoft IT por cualquier reclamaci\u00f3n derivada del evento o proyecto que d\u00e9 lugar a dicha responsabilidad no superar\u00e1 en ning\u00fan caso el importe que nos haya pagado en los \u00faltimos doce (12) meses.<\/p>\n<h3>7. Propiedad intelectual<\/h3>\n<p>La propiedad del dise\u00f1o, el c\u00f3digo fuente y la aplicaci\u00f3n producidos para sus proyectos personalizados se le transferir\u00e1 <strong>una vez que se hayan realizado todos los pagos del proyecto en su totalidad<\/strong> (a menos que exista un acuerdo de licencia en contrario). Sin embargo, Haysoft IT se reserva los derechos de propiedad intelectual de sus propias infraestructuras patentadas, bibliotecas de c\u00f3digo abierto y software de framework b\u00e1sico utilizados para desarrollar el proyecto.<\/p>\n<p>Usted es totalmente responsable de los derechos de autor de los contenidos (logotipo, texto, im\u00e1genes) que nos proporcione para el desarrollo del proyecto.<\/p>\n<h3>8. Rescisi\u00f3n<\/h3>\n<p>En caso de que incumpla estas Condiciones, no cumpla con sus obligaciones de pago, realice actividades fraudulentas o utilice nuestros servicios para fines ilegales; podemos suspender o dar por terminados sus proyectos en curso, servicios de servidor y su acceso a nuestras plataformas sin previo aviso.<\/p>\n<h3>9. Ley aplicable y resoluci\u00f3n de disputas<\/h3>\n<p>Estas Condiciones y todos los acuerdos comerciales entre nosotros se rigen por las leyes de la <strong>Rep\u00fablica Federal de Alemania<\/strong>, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Para la resoluci\u00f3n de cualquier disputa derivada de estas Condiciones o de los Servicios, los tribunales de <strong>Neuss, Alemania<\/strong> tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva.<\/p>\n<h3>10. Contacto<\/h3>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestras condiciones de servicio o sus proyectos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n<p><strong>Haysoft IT<\/strong><br \/>\nMaximilianstr. 14<br \/>\n41472 Neuss<br \/>\nAlemania (Deutschland)<br \/>\n<strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@haysoft.eu\">info@haysoft.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de mayo de 2026 Le damos la bienvenida a Haysoft IT. 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