{"id":82,"date":"2026-05-30T21:25:55","date_gmt":"2026-05-30T21:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/?page_id=82"},"modified":"2026-05-30T21:25:55","modified_gmt":"2026-05-30T21:25:55","slug":"terms-of-service-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haysoft.eu\/insights\/de\/terms-of-service-de\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"<div class=\"terms-conditions-content\">\n<p><strong>Zuletzt aktualisiert:<\/strong> 30. Mai 2026<\/p>\n<p>Willkommen bei Haysoft IT. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Dienste in den Bereichen Web-Engineering, Entwicklung mobiler Apps (iOS &amp; Android), individuelle Softwarel\u00f6sungen, technische SEO\/GEO-Dienste und von uns gehostete Softwareplattformen (zusammen die \u201eDienste\u201c), die von <strong>Haysoft IT<\/strong> (\u201eHaysoft\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c) mit Sitz in der Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Deutschland, bereitgestellt werden.<\/p>\n<p>Durch die Nutzung unserer Dienste oder den Start eines Projekts mit uns erkl\u00e4ren Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.<\/p>\n<h3>1. Nutzung der Dienste<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Berechtigung:<\/strong> Sie m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen oder einen Projektvertrag mit uns abzuschlie\u00dfen.<\/li>\n<li><strong>b. Konto- und Projektregistrierung:<\/strong> M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie ein Konto erstellen, um auf unsere Dienste (Kunden-Panels oder unsere SaaS-Produkte) zugreifen zu k\u00f6nnen. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, w\u00e4hrend der Registrierung und Projektinitiierung genaue, aktuelle und vollst\u00e4ndige Informationen anzugeben. Sie sind f\u00fcr die Sicherheit der Zugangsdaten (Server, Hosting, Apple\/Google Developer-Konten) verantwortlich, die Sie uns zur Verf\u00fcgung stellen.<\/li>\n<li><strong>c. Verbotene Aktivit\u00e4ten:<\/strong> Sie d\u00fcrfen unsere Dienste und die von uns produzierte Software nicht f\u00fcr illegale Zwecke nutzen, nicht versuchen, die Systemintegrit\u00e4t zu st\u00f6ren, unsere propriet\u00e4ren Infrastrukturen nicht durch Reverse Engineering zu entschl\u00fcsseln und die von uns bereitgestellten lizenzierten Produkte nicht unbefugt vervielf\u00e4ltigen oder verkaufen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Geb\u00fchren, Zahlungen und Rechnungsstellung<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Projekt- und Abonnementgeb\u00fchren:<\/strong> Dienstleistungen f\u00fcr die Entwicklung individueller Software und Apps werden gem\u00e4\u00df den in den von den Parteien unterzeichneten Projektvertr\u00e4gen festgelegten Meilensteinen (Milestones) in Rechnung gestellt. Unsere SaaS-Plattformen, Wartungs- und SEO\/GEO-Beratungsdienste unterliegen regelm\u00e4\u00dfigen Abonnementgeb\u00fchren. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich unsere Preise zuz\u00fcglich Steuern.<\/li>\n<li><strong>b. Zahlungsmethoden:<\/strong> Zahlungen werden per Bank\u00fcberweisung oder \u00fcber die sichere Kreditkarteninfrastruktur von <strong>Stripe<\/strong> eingezogen.<\/li>\n<li><strong>c. Verz\u00f6gerungen und automatische Verl\u00e4ngerung:<\/strong> Abonnementbasierte Dienste verl\u00e4ngern sich am Ende der Laufzeit automatisch, sofern sie nicht gek\u00fcndigt werden. Verz\u00f6gerungen bei Projektzahlungen k\u00f6nnen zur Aussetzung des Projekts oder zu einer Verl\u00e4ngerung der Lieferzeiten f\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Individuelle Software und Anwendungen:<\/strong> Die f\u00fcr Websites, mobile Anwendungen und individuelle Softwareprojekte aufgewendete Zeit und Arbeitskraft ist von der R\u00fcckerstattung ausgeschlossen. Anzahlungen, die zu Beginn eines Projekts geleistet wurden, sowie Zahlungen, die nach genehmigten Meilensteinlieferungen get\u00e4tigt wurden, sind <strong>nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/strong><\/li>\n<li><strong>b. Beratung und SEO\/GEO:<\/strong> Technische Arbeiten und Berichte, die im Rahmen von SEO- und KI-Sichtbarkeitsoptimierungsdiensten (GEO) bereitgestellt werden, gelten als digitale Produkte\/Dienste und sind daher von R\u00fcckerstattungen ausgeschlossen.<\/li>\n<li><strong>c. Abonnementverl\u00e4ngerungen:<\/strong> Verl\u00e4ngerungen von Wartungs- und Serverabonnements (Hosting) sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie den Dienst nicht fortsetzen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie Ihr Abonnement vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum k\u00fcndigen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Abh\u00e4ngigkeiten von Drittanbietern und technische Einschr\u00e4nkungen<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Store-Zulassungen (Apple &amp; Google):<\/strong> Wir entwickeln Ihre mobilen Anwendungen in strikter \u00dcbereinstimmung mit den Richtlinien des Apple App Stores und des Google Play Stores. Die Annahme oder Ablehnung von Anwendungen durch die Stores liegt jedoch vollst\u00e4ndig im Ermessen der jeweiligen Plattformen (Apple und Google). Haysoft IT kann nicht f\u00fcr Store-Ablehnungen oder Richtlinien\u00e4nderungen verantwortlich gemacht werden.<\/li>\n<li><strong>b. Externe Dienste und APIs:<\/strong> Unsere Dienste k\u00f6nnen von Drittanbietern (APIs) wie OpenAI, Anthropic, Google, AWS und Stripe abh\u00e4ngig sein. Haysoft IT ist nicht verantwortlich f\u00fcr Updates, Zugangsunterbrechungen oder Preis\u00e4nderungen in diesen Systemen.<\/li>\n<li><strong>c. Server und Infrastruktur:<\/strong> Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Datenverluste oder Unterbrechungen, die durch Drittanbieter von Servern verursacht werden. Unsere Kunden sind verpflichtet, regelm\u00e4\u00dfige Backups ihrer selbst gehosteten Systeme durchzuf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Implementierungs- und Wartungsverantwortung des Benutzers<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>a. Code- und System\u00e4nderungen:<\/strong> Sobald das Projekt geliefert und von Ihnen genehmigt wurde, gehen die Sicherheit und Verwaltung des Systems auf Sie \u00fcber, es sei denn, Sie haben einen aktiven technischen Wartungsvertrag.<\/li>\n<li><strong>b. Haftungsausschluss:<\/strong> Haysoft IT kann nicht f\u00fcr <strong>Website-Abst\u00fcrze, Datenverluste, Code-Konflikte oder Sicherheitsl\u00fccken<\/strong> verantwortlich gemacht werden, die durch Eingriffe in die Quellcodes, den Server oder Plugins durch Sie oder durch von Ihnen autorisierte Dritte nach der Auslieferung entstehen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Gew\u00e4hrleistungsausschluss (Haftungsbeschr\u00e4nkung)<\/h3>\n<p>UNSERE DIENSTE WERDEN NACH BRANCHENSTANDARDS UND IN HOHER QUALIT\u00c4T BEREITGESTELLT. HAYSOFT IT GARANTIERT JEDOCH NICHT F\u00dcR FOLGENDES:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine garantierte Platzierung auf der ersten Seite von Suchmaschinen (Google usw.) oder spezifische Traffic-Steigerungen.<\/li>\n<li>Die definitive Nennung (Citation) Ihrer Marke durch KI-Chatbots (K\u00fcnstliche Intelligenz) oder Sprachmodelle.<\/li>\n<li>Dass die entwickelten mobilen Anwendungen eine bestimmte Anzahl von Downloads oder finanzielle Einnahmen erzielen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Haftungsbeschr\u00e4nkung:<\/strong> Soweit nach geltendem Recht zul\u00e4ssig, \u00fcbersteigt die Gesamthaftung von Haysoft IT in keinem Fall den Betrag, den Sie uns in den zw\u00f6lf (12) Monaten vor dem Ereignis oder Projekt, das zu dieser Haftung gef\u00fchrt hat, gezahlt haben.<\/p>\n<h3>7. Geistiges Eigentum<\/h3>\n<p>Das Eigentum an Design, Quellcode und Anwendung, die f\u00fcr Ihre individuellen Projekte erstellt wurden, geht auf Sie \u00fcber, <strong>sobald alle Projektzahlungen vollst\u00e4ndig geleistet wurden<\/strong> (sofern keine anderweitige Lizenzvereinbarung besteht). Haysoft IT beh\u00e4lt sich jedoch die geistigen Eigentumsrechte an seinen propriet\u00e4ren Infrastrukturen, Open-Source-Bibliotheken und Kern-Framework-Software vor, die w\u00e4hrend der Projektentwicklung verwendet wurden.<\/p>\n<p>Sie sind allein verantwortlich f\u00fcr die Urheberrechte der Inhalte (Logos, Texte, Bilder), die Sie uns f\u00fcr die Projektentwicklung zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n<h3>8. K\u00fcndigung<\/h3>\n<p>Wenn Sie gegen diese Bedingungen versto\u00dfen, Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten begehen oder unsere Dienste f\u00fcr illegale Zwecke nutzen, k\u00f6nnen wir Ihre laufenden Projekte, Serverdienste und den Zugang zu unseren Plattformen ohne vorherige Ank\u00fcndigung aussetzen oder k\u00fcndigen.<\/p>\n<h3>9. Geltendes Recht und Streitbeilegung<\/h3>\n<p>Diese Bedingungen und alle kommerziellen Vereinbarungen zwischen uns unterliegen den Gesetzen der <strong>Bundesrepublik Deutschland<\/strong>, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Die Gerichte in <strong>Neuss, Deutschland<\/strong>, sind ausschlie\u00dflich zust\u00e4ndig f\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben.<\/p>\n<h3>10. Kontakt<\/h3>\n<p>Wenn Sie Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen oder Ihren Projekten haben, kontaktieren Sie uns bitte:<\/p>\n<p><strong>Haysoft IT<\/strong><br \/>\nMaximilianstr. 14<br \/>\n41472 Neuss<br \/>\nDeutschland (Germany)<br \/>\n<strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@haysoft.eu\">info@haysoft.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2026 Willkommen bei Haysoft IT. 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