Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2026

Willkommen bei Haysoft IT. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Dienste in den Bereichen Web-Engineering, Entwicklung mobiler Apps (iOS & Android), individuelle Softwarelösungen, technische SEO/GEO-Dienste und von uns gehostete Softwareplattformen (zusammen die „Dienste“), die von Haysoft IT („Haysoft“, „wir“, „uns“ oder „unser“) mit Sitz in der Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Deutschland, bereitgestellt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste oder den Start eines Projekts mit uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Nutzung der Dienste

  • a. Berechtigung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen oder einen Projektvertrag mit uns abzuschließen.
  • b. Konto- und Projektregistrierung: Möglicherweise müssen Sie ein Konto erstellen, um auf unsere Dienste (Kunden-Panels oder unsere SaaS-Produkte) zugreifen zu können. Sie erklären sich damit einverstanden, während der Registrierung und Projektinitiierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben. Sie sind für die Sicherheit der Zugangsdaten (Server, Hosting, Apple/Google Developer-Konten) verantwortlich, die Sie uns zur Verfügung stellen.
  • c. Verbotene Aktivitäten: Sie dürfen unsere Dienste und die von uns produzierte Software nicht für illegale Zwecke nutzen, nicht versuchen, die Systemintegrität zu stören, unsere proprietären Infrastrukturen nicht durch Reverse Engineering zu entschlüsseln und die von uns bereitgestellten lizenzierten Produkte nicht unbefugt vervielfältigen oder verkaufen.

2. Gebühren, Zahlungen und Rechnungsstellung

  • a. Projekt- und Abonnementgebühren: Dienstleistungen für die Entwicklung individueller Software und Apps werden gemäß den in den von den Parteien unterzeichneten Projektverträgen festgelegten Meilensteinen (Milestones) in Rechnung gestellt. Unsere SaaS-Plattformen, Wartungs- und SEO/GEO-Beratungsdienste unterliegen regelmäßigen Abonnementgebühren. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich unsere Preise zuzüglich Steuern.
  • b. Zahlungsmethoden: Zahlungen werden per Banküberweisung oder über die sichere Kreditkarteninfrastruktur von Stripe eingezogen.
  • c. Verzögerungen und automatische Verlängerung: Abonnementbasierte Dienste verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Verzögerungen bei Projektzahlungen können zur Aussetzung des Projekts oder zu einer Verlängerung der Lieferzeiten führen.

3. Rückerstattungsrichtlinie

  • a. Individuelle Software und Anwendungen: Die für Websites, mobile Anwendungen und individuelle Softwareprojekte aufgewendete Zeit und Arbeitskraft ist von der Rückerstattung ausgeschlossen. Anzahlungen, die zu Beginn eines Projekts geleistet wurden, sowie Zahlungen, die nach genehmigten Meilensteinlieferungen getätigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
  • b. Beratung und SEO/GEO: Technische Arbeiten und Berichte, die im Rahmen von SEO- und KI-Sichtbarkeitsoptimierungsdiensten (GEO) bereitgestellt werden, gelten als digitale Produkte/Dienste und sind daher von Rückerstattungen ausgeschlossen.
  • c. Abonnementverlängerungen: Verlängerungen von Wartungs- und Serverabonnements (Hosting) sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie den Dienst nicht fortsetzen möchten, müssen Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

4. Abhängigkeiten von Drittanbietern und technische Einschränkungen

  • a. Store-Zulassungen (Apple & Google): Wir entwickeln Ihre mobilen Anwendungen in strikter Übereinstimmung mit den Richtlinien des Apple App Stores und des Google Play Stores. Die Annahme oder Ablehnung von Anwendungen durch die Stores liegt jedoch vollständig im Ermessen der jeweiligen Plattformen (Apple und Google). Haysoft IT kann nicht für Store-Ablehnungen oder Richtlinienänderungen verantwortlich gemacht werden.
  • b. Externe Dienste und APIs: Unsere Dienste können von Drittanbietern (APIs) wie OpenAI, Anthropic, Google, AWS und Stripe abhängig sein. Haysoft IT ist nicht verantwortlich für Updates, Zugangsunterbrechungen oder Preisänderungen in diesen Systemen.
  • c. Server und Infrastruktur: Wir sind nicht verantwortlich für Datenverluste oder Unterbrechungen, die durch Drittanbieter von Servern verursacht werden. Unsere Kunden sind verpflichtet, regelmäßige Backups ihrer selbst gehosteten Systeme durchzuführen.

5. Implementierungs- und Wartungsverantwortung des Benutzers

  • a. Code- und Systemänderungen: Sobald das Projekt geliefert und von Ihnen genehmigt wurde, gehen die Sicherheit und Verwaltung des Systems auf Sie über, es sei denn, Sie haben einen aktiven technischen Wartungsvertrag.
  • b. Haftungsausschluss: Haysoft IT kann nicht für Website-Abstürze, Datenverluste, Code-Konflikte oder Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Eingriffe in die Quellcodes, den Server oder Plugins durch Sie oder durch von Ihnen autorisierte Dritte nach der Auslieferung entstehen.

6. Gewährleistungsausschluss (Haftungsbeschränkung)

UNSERE DIENSTE WERDEN NACH BRANCHENSTANDARDS UND IN HOHER QUALITÄT BEREITGESTELLT. HAYSOFT IT GARANTIERT JEDOCH NICHT FÜR FOLGENDES:

  • Eine garantierte Platzierung auf der ersten Seite von Suchmaschinen (Google usw.) oder spezifische Traffic-Steigerungen.
  • Die definitive Nennung (Citation) Ihrer Marke durch KI-Chatbots (Künstliche Intelligenz) oder Sprachmodelle.
  • Dass die entwickelten mobilen Anwendungen eine bestimmte Anzahl von Downloads oder finanzielle Einnahmen erzielen.

Haftungsbeschränkung: Soweit nach geltendem Recht zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Haysoft IT in keinem Fall den Betrag, den Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis oder Projekt, das zu dieser Haftung geführt hat, gezahlt haben.

7. Geistiges Eigentum

Das Eigentum an Design, Quellcode und Anwendung, die für Ihre individuellen Projekte erstellt wurden, geht auf Sie über, sobald alle Projektzahlungen vollständig geleistet wurden (sofern keine anderweitige Lizenzvereinbarung besteht). Haysoft IT behält sich jedoch die geistigen Eigentumsrechte an seinen proprietären Infrastrukturen, Open-Source-Bibliotheken und Kern-Framework-Software vor, die während der Projektentwicklung verwendet wurden.

Sie sind allein verantwortlich für die Urheberrechte der Inhalte (Logos, Texte, Bilder), die Sie uns für die Projektentwicklung zur Verfügung stellen.

8. Kündigung

Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, betrügerische Aktivitäten begehen oder unsere Dienste für illegale Zwecke nutzen, können wir Ihre laufenden Projekte, Serverdienste und den Zugang zu unseren Plattformen ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder kündigen.

9. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen und alle kommerziellen Vereinbarungen zwischen uns unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Die Gerichte in Neuss, Deutschland, sind ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen oder Ihren Projekten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Haysoft IT
Maximilianstr. 14
41472 Neuss
Deutschland (Germany)
E-Mail: info@haysoft.eu